En Patitas Coquetas, la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes y de sus fieles compañeros es nuestra máxima prioridad. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es responsabilidad de la fundadora Yehesly Ramos, operando temporalmente como persona física con actividad empresarial bajo el nombre comercial de Patitas Coquetas, con domicilio comercial ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México (Calle Juan Escutia #2026, Colonia Centro, C.P. 28955, Celaya, Guanajuato, México).
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las operaciones de venta y personalización dentro de nuestra plataforma e-commerce, recabamos los siguientes datos personales de forma directa a través de nuestros formularios web:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil/WhatsApp).
Dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Medidas específicas de la mascota (cuello, pecho y largo de la espalda) indispensables para nuestro servicio de pedidos personalizados.
Nota sobre Datos Patrimoniales y Financieros: Nuestro sitio web NO almacena, recopila ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Toda la gestión de cobro y procesamiento de transacciones se delega de forma externa y 100% segura a las pasarelas cifradas de Stripe, PayPal y Mercado Pago.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
Procesar sus órdenes de compra en la tienda en línea.
Confeccionar a mano las prendas personalizadas a la medida de su mascota.
Gestionar la logística y entrega física de sus paquetes a través de empresas de mensajería.
Brindar un soporte y asesoría hiper-personalizada sobre tallas y pedidos mediante nuestro botón directo de WhatsApp.
Finalidades Secundarias: Adicionalmente, utilizaremos su información para el envío de correos publicitarios, cupones de descuento, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada y boletines de la marca. Si no desea recibir estas comunicaciones, podrá darse de baja en cualquier momento usando el enlace al final de cada correo.
4. Transferencia de Datos
Para el correcto funcionamiento de nuestro negocio digital, Patitas Coquetas transfiere datos personales únicamente a terceros indispensables para cumplir con la entrega de su pedido. Estos terceros son exclusivamente:
Empresas de paquetería y logística: Con el único fin de hacer llegar los productos hasta su domicilio.
Pasarelas de pago autorizadas: Para la correcta validación y procesamiento bancario de la transacción. Nos comprometemos a no vender, alquilar ni transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento expreso.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer este derecho o revocar el consentimiento otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito explicando detalladamente su petición al correo electrónico oficial de atención: contacto@patitascoquetas.com.
6. Uso de Cookies
Nuestra plataforma web (desarrollada en Hostinger) utiliza "cookies" esenciales y herramientas de análisis web para mejorar su experiencia de usuario. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde los productos que añade a su carrito de compras mientras navega por las categorías, además de ayudarnos a evaluar de manera estadística el volumen de visitas a nuestra tienda en línea. Usted puede deshabilitar o gestionar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet.
